Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatta/o del tuo acquisto, hai la possibilità di effettuare un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, nel rispetto delle seguenti condizioni.

Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui ricevi i prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una richiesta via email a:
📩 battitijewels@gmail.com
indicando il numero d’ordine e i prodotti che intendi restituire.

Condizioni per il Reso

Il prodotto da restituire deve essere:
✔ In condizioni integre, non indossato né danneggiato
✔ Con confezione originale, etichette e ogni elemento presente al momento della consegna
✔ Spedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso

⚠️ Non si accettano resi di prodotti personalizzati o danneggiati per uso improprio.

Modalità di Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

👉 Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di errore da parte nostra o prodotto difettoso.

Prodotti difettosi o errati

In caso di articolo difettoso o diverso da quanto ordinato, scrivici entro 48 ore dalla consegna, allegando una foto del prodotto ricevuto. In questo caso, il reso sarà completamente gratuito e riceverai un rimborso o una sostituzione, a tua scelta.

Dove inviare il reso

Battiti di Eleonora Cervigni
📍 Via Giuseppe Ungaretti 15, 56031 Bientina (PI)
📩 PEC: eleonoracervigni@pec.it

Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile: non possiamo garantire il rimborso di resi non ricevuti.

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Siamo qui per aiutarti! Scrivici a battitijewels@gmail.com o contattaci sui nostri canali social.